Avaya IP Office er en hybrid telefoniløsning for SMB-markedet som tilbyr tett og enkel integrasjon med PC-baserte applikasjoner.

Avaya IP Office kan enten utstyres som en tradisjonell digital sentral (med f.eks. ISDN-grensesnitt) eller den kan utstyres for IP-telefoni og benytte datanettet som informasjonsbærer (VoIP). I begge tilfeller er IP Office tilkoblet datanettet, og det er derfor svært enkelt å integrere denne med PC-baserte applikasjoner, uavhengig av valgt telefonigrensesnitt.

Avaya IP Office inneholder også en dataswitch med integrert brannmur og VPN-server. Dermed kan man vha. IP Office bygge en fullstendig nettverksstruktur mellom kontorer.

Avaya IP Office 500 skalerer opp til 384 brukere. I tillegg kan man sette opp til 32 IP Office sammen (SCN) og på denne måten etablere en telefonløsning for opptil 1000 brukere.

Avaya IP Office kommer med PC-baserte applikasjoner både for telefonbrukere, sentralbord og driftspersonell. I tillegg finnes det et antall WEB-baserte applikasjoner som kan kjøres på en standard PC-server.